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公司动态

全面加强保安公司服务意识

时间:2019-1-16 9:41:07 查看:586  来源:www.shzh007.com

  保安做为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔、一本记事本,并要做到"五勤"①勤走②勤看③勤听④勤记⑤勤思。保安公司加强保安人员的服务意识,从长远角度来说是很重要的,从公司的发展和雇主的合作关系来说要想达到一个双赢的局面很重要,下面我两个方面讲一下:



  保安服务在物业管理属于服务性行业,所提供的商品是无形的"服务".它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。如何使顾客满意?是每一个物业管理从业人员在不断思索总结的问题。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。"勿以善小而不为",改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实;"勿以恶小而为之",损害形象的每一个细节,都不能当作小事而置之不理。



  保安公司怎样加强服务意识:

  第一,保安队伍是一个非常重要的队伍,也是比较特殊性的,质量好的管理客户并没有太大的感受,但是如果出现问题的话就常常一下子拉低了客户的满意度,所以在内部人性化建设的时候应该考虑到底层的保安在就业当中的心理和内涵。

  第二,减少相同岗位的保安流动性,在进行保安职位管理的时候尽量选择在同一岗位有经验的保安进行相同的区域管理,因为作为保安不仅了解企业的文化,还需要了解保安区域的环境,有一定经验的保安对于相同区域的管理将更加得心应手。



  保安公司认为不能着眼长远,只顾眼前一点微薄的利益,这些将会使正在成长期的保安企业受到冲击,使整个保安行业整体发展受到一定的制约。
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